“乘几路公交车能到高铁站呀？”，“您向前走200米，乘33路和28路都能到”。“请问到534医院在哪儿座车呀？”“您到公交站乘11路就行”…… 近年来，在洛阳火车站广场东南角一座指路亭边，活跃着几位老人，他们长期为来洛的游客义务指路。
　　与其他义务服务队不同，这群义务服务队队员的年龄都在60岁以上，有的甚至白发苍苍。这支队伍有一个很亲切的名字，叫“好人帮”。
    “他们都非常热心、善良，都是退休后自发来这儿，每天天刚亮就来到火车站，免费给市民和外地游客指路、带路，不图回报。”区车站地区管理处负责人说。
　  “好人帮”成立之初，队员们只能搬个板凳在广场边上为旅客指路、带路。那时队员的好多亲友都笑他们傻，很多人质疑他们的动机。面对质疑和讥笑，“好人帮”成员们抱定“为游客服务，展文明形象”的信念，一直坚持了下来。
　　后来，为了鼓励这些志愿者更好地服务社会，政府有关部门出面协调，在火车站广场东南角规划了位置，一座近8平方米的指路亭得以建成。从去年7月下旬至今，“好人帮”的队员们坚持上午8点多“上班”，下午4点多“下班”，风雨无阻，每天给上百人提供免费指路和咨询服务。
　　“构建和谐洛阳城，期盼人人做好事。”指路亭小黑板上游客的留言，既是对“好人帮”奉献社会的褒奖，更是对文明城市创建成果的肯定。
    “好人帮”所做的事儿虽然不是什么大事，但从一个侧面反映出洛阳市民素质的不断提高，展现了洛阳创建文明城市的累累硕果。

      图为7月10日，中央文明办“名博”解读文明城市采风团在火车站地区采访“好人帮”。