2009年，区国税局通过开展“纳税服务年”活动，深化“服务快线”品牌建设，促进了税收政策的落实和办税效能的提高。
该局通过电话告知、短信群发、政策发布会和恳谈会等形式进行最新税收政策的宣传，广泛征求意见和建议； 利用办税服务厅电子屏和查询机等及时公布税收优惠政策、收费标准、个体定税情况等纳税人关注的热点、难点问题，做到政务公开，随时接受社会各界监督；推行供出口企业免费使用的出口退税远程申报系统，使出口企业往返税务机关的次数由每月“最少两次”变为“最多一次”，提高了办税效率；开展“走千访万”送政策、解难题、促发展活动，累计走访纳税人1320户，发放税收政策宣传资料1万余份，帮助企业出谋划策、为企业排忧解难20多起；开展“服务之星”评选活动，通过评选“文明礼仪之星”、“爱岗敬业之星”、“快捷服务之星”等，有效激发办税人员的工作积极性。
2009年3月，市创建办《创建工作简报》以《打造“服务快线”品牌，擦亮国税形象窗口》为题刊发了区国税局开展优质服务的文章，全省各地200余家兄弟单位先后到区国税局参观学习优质服务工作经验。2009年9月，区国税局办税服务厅获“全国三八红旗集体”荣誉称号。
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