党的二十大报告指出：“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。”区信访局将做好以下三项工作：

一是畅通信访渠道。认真领会习近平总书记加强和改进信访工作的重要思想，做到绿色邮政，信访事项“零成本”；逐级走访，群众沟通“零距离”；网上受理，诉求表达“零时间”；视频接访，信访投诉“零障碍”。

二是维护群众权益。践行习近平总书记“以人民为中心”的信访工作理念，主动接处访，问题有人管，办理有进度，结果有跟踪，困难有帮扶，为群众解难题，办实事。

三是推动问题解决。牢记“为民解难、为党分忧”的责任，以“等不起、慢不得”的紧迫感，以“踏石留印、抓铁有痕”的举措，以“时不我待，只争朝夕”的决心，攻坚克难，将党的二十大精神，坚决落到实处。