党的二十大报告指出:“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。”区信访局将做好以下三项工作:
一是畅通信访渠道。认真领会习近平总书记加强和改进信访工作的重要思想,做到绿色邮政,信访事项“零成本”;逐级走访,群众沟通“零距离”;网上受理,诉求表达“零时间”;视频接访,信访投诉“零障碍”。
二是维护群众权益。践行习近平总书记“以人民为中心”的信访工作理念,主动接处访,问题有人管,办理有进度,结果有跟踪,困难有帮扶,为群众解难题,办实事。
三是推动问题解决。牢记“为民解难、为党分忧”的责任,以“等不起、慢不得”的紧迫感,以“踏石留印、抓铁有痕”的举措,以“时不我待,只争朝夕”的决心,攻坚克难,将党的二十大精神,坚决落到实处。