【问题诉求】

洛阳市西工区建业凯旋广场与万达集团达成框架合作协议，双方拟注册“洛阳嘉豫万达广场商业管理有限公司”作为新的商业主体，并定于2022年3月23日在建业凯旋广场正式签约，但由于时间仓促，直至3月21日，万达相关行政许可资料尚未完备，如不能在签约日前拿到营业执照，将影响签约正常履行。

【处理过程及结果】

西工区市场监管局收到企业反映上述情况，了解到企业面临的困难后高度重视，深入贯彻落实区委、区政府优化营商环境工作部署，为解决企业反映的问题，于 3月22日启动加急办理程序，为企业提供“一对一”帮办服务，向万达总部核实情况，对部分材料采取了容缺受理，并加大协调印章刻制单位配合留守。通过加班办理，手把手指导企业填报材料，受理、审核、上传——各项流程无缝衔接，最终于当晚为企业颁发了营业执照和成套印章，保障了次日签约仪式如期举行。